Termeni și condiții

Termeni și condiții generale

§ 1 Domeniu de aplicare și furnizor

(1) Acești termeni și condiții generale se aplică tuturor comenzilor și contractelor dintre

ZTD GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. 1 Maja 39, 71-627 Szczecin, Polonia
KRS: 0001134850, NIP: 8513320487, REGON: 540005226
(denumită în continuare „furnizorul”)

și client (denumit în continuare „clientul”) prin intermediul magazinului online https://bioyon.com.

(2) Condițiile diferite ale clientului nu sunt recunoscute, cu excepția cazului în care furnizorul acceptă în mod expres, în scris, aplicarea lor.

§ 2 Încheierea contractului

(1) Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci o invitație de a plasa o comandă.

(2) Prin apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată”, clientul transmite o ofertă fermă de cumpărare a produselor din coș.

(3) Contractul se încheie atunci când furnizorul acceptă comanda printr-o confirmare transmisă prin e-mail sau expediază produsele. Confirmarea automată a primirii comenzii nu constituie încă o acceptare.

§ 3 Prețuri și plată

(1) Toate prețurile indicate sunt în euro și includ TVA legală, dacă nu se precizează altfel. Se pot adăuga costuri de livrare, afișate înainte de finalizarea comenzii.

(2) Plata se efectuează prin metodele de plată oferite în procesul de comandă: [introduceți metodele de plată].

(3) Prețul de cumpărare este exigibil imediat la încheierea contractului, dacă nu s-a convenit altfel.

§ 4 Livrare și expediere

(1) Livrarea se face la adresa indicată de client, în zonele de livrare menționate în magazin.

(2) Dacă nu se precizează altfel la produs, termenul de livrare este de [X] zile lucrătoare de la primirea plății.

(3) Dacă un produs nu este disponibil pentru livrare, clientul va fi informat imediat; plățile deja efectuate vor fi rambursate.

§ 5 Rezerva dreptului de proprietate

Produsele rămân proprietatea furnizorului până la achitarea integrală.

§ 6 Dreptul de retragere al consumatorilor

(1) Consumatorii beneficiază de un drept legal de retragere de 14 zile. Detaliile sunt prezentate în informarea privind dreptul de retragere din magazin.

(2) Dreptul de retragere nu se aplică produselor care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare, precum și produselor realizate conform specificațiilor clientului.

§ 7 Garanție legală

(1) Se aplică drepturile legale de garanție.

(2) Pentru profesioniști, termenul de garanție pentru produsele noi este de 12 luni de la livrare, în măsura permisă de lege.

§ 8 Răspundere

(1) Furnizorul răspunde nelimitat pentru intenție și neglijență gravă, precum și pentru prejudicii rezultate din vătămarea vieții, integrității corporale sau sănătății.

(2) În caz de neglijență ușoară, furnizorul răspunde numai pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale, în limita prejudiciului previzibil și tipic contractului.

(3) În rest, răspunderea este exclusă. Răspunderea conform legislației privind răspunderea pentru produse rămâne neafectată.

§ 9 Utilizare conform destinației

Clientul se obligă să utilizeze produsele achiziționate exclusiv conform destinației lor și cu respectarea tuturor dispozițiilor legale aplicabile.

§ 10 Protecția datelor

Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal se găsesc în politica de confidențialitate a furnizorului.

§ 11 Soluționarea litigiilor

Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Furnizorul nu este dispus și nici obligat să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui organism de conciliere pentru consumatori.

§ 12 Dispoziții finale

(1) Se aplică dreptul polonez, cu excluderea Convenției ONU privind vânzarea internațională de mărfuri. În raport cu consumatorii, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care nu îi privează de protecția oferită de normele imperative ale statului în care își au reședința obișnuită.

(2) Dacă clientul este comerciant, instanța competentă se află în Szczecin, Polonia.

(3) Dacă anumite dispoziții ale acestor termeni și condiții sunt nevalabile, valabilitatea celorlalte dispoziții rămâne neafectată.

Versiune: august 2026