Политика конфиденциальности

Последняя редакция: 3 сентября 2026 г.

BIOYON управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную информацию, материалы, функции, инструменты, товары и услуги, чтобы предоставлять вам персонализированный опыт покупок («Сервисы»). BIOYON работает на платформе Shopify, которая позволяет нам предоставлять вам Сервисы. В настоящей Политике конфиденциальности описано, как мы собираем, используем и передаём персональные данные, когда вы посещаете или используете сайт, совершаете покупки или другие операции с помощью Сервисов либо иным образом взаимодействуете с нами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности последняя имеет преимущественную силу в вопросах сбора, обработки и передачи ваших персональных данных.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности. Используя любые Сервисы и получая к ним доступ, вы подтверждаете, что ознакомились с ней и согласны со сбором, использованием и передачей ваших данных, как описано в настоящей Политике.

Какие персональные данные мы собираем или обрабатываем?

Под «персональными данными» мы понимаем информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо либо может быть непосредственно связана с вами. Персональные данные не включают информацию, собранную анонимно или обезличенную таким образом, что идентификация или установление связи с вами невозможны. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сервисами, где проживаете и что разрешено или требуется применимым законодательством, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, сделанные на их основе:

• Контактные данные: имя, почтовый адрес, платёжный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовые данные: номера кредитных и дебетовых карт и финансовых счетов, сведения о платёжных картах и финансовых счетах, сведения об операциях, способ оплаты, подтверждение оплаты и другие платёжные сведения.
• Сведения об учётной записи: имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, конфигурации и настройки.
• Сведения об операциях: товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши предыдущие операции.
• Переписка с нами: информация, которую вы предоставляете при общении с нами, например при обращении в службу поддержки.
• Сведения об устройстве: информация об устройстве, браузере или сетевом подключении, IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Сведения об использовании: информация о вашем взаимодействии с Сервисами, в том числе о том, как и когда вы используете или просматриваете их.

Источники персональных данных

Мы можем получать персональные данные из следующих источников:

• Непосредственно от вас: в частности, когда вы создаёте учётную запись, обращаетесь к Сервисам или используете их, общаетесь с нами либо иным образом предоставляете нам свои персональные данные.
• Автоматически через Сервисы: в частности, с вашего устройства, при использовании наших товаров или Сервисов либо посещении сайта, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
• От наших поставщиков услуг: в частности, когда мы поручаем им подключить определённые технологии и когда они собирают или обрабатывают ваши персональные данные от нашего имени.
• От наших партнёров и других третьих лиц.

Как мы используем ваши персональные данные?

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами и какие Сервисы используете, мы можем использовать персональные данные в следующих целях:

• Предоставление, персонализация и улучшение Сервисов. Мы используем ваши данные для предоставления Сервисов, включая исполнение договора с вами, обработку платежей, выполнение заказов, сохранение ваших настроек и интересующих вас товаров, отправку уведомлений об учётной записи, её создание, обслуживание и администрирование, организацию доставки, содействие возвратам и обменам, предоставление возможности оставлять отзывы и создание персонализированного опыта покупок, например посредством рекомендаций товаров на основе ваших покупок. Это также может включать использование данных для дальнейшей персонализации и улучшения Сервисов.
• Маркетинг и реклама. Мы используем ваши персональные данные для маркетинговых и рекламных целей, например для отправки рекламных сообщений по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа интернет-рекламы товаров или услуг в Сервисах и на других сайтах, в том числе на основе ранее приобретённых или добавленных в корзину товаров и другой активности в Сервисах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши данные для аутентификации учётной записи, обеспечения безопасных платежей и покупок, выявления и расследования возможных мошеннических, незаконных, небезопасных или вредоносных действий и принятия мер в связи с ними, защиты общественной безопасности и безопасности наших Сервисов. Если вы регистрируете учётную запись, вы несёте ответственность за сохранность данных для входа. Мы настоятельно рекомендуем не передавать другим лицам имя пользователя, пароль и другие данные доступа.
• Общение с вами. Мы используем ваши данные для поддержки клиентов и эффективного предоставления Сервисов, своевременных ответов на запросы и поддержания деловых отношений с вами.
• Правовые основания. Мы используем ваши данные для соблюдения применимого законодательства и реагирования на законные процессуальные действия, включая запросы правоохранительных или надзорных органов, для расследования гражданско-правовых вопросов и участия в потенциальных или текущих судебных спорах и других состязательных разбирательствах, а также для расследования возможных нарушений наших условий и правил или обеспечения их исполнения.

Как мы передаём персональные данные?

При определённых обстоятельствах мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой. Такие обстоятельства включают:

• Передачу Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, оказывающим услуги от нашего имени, например по управлению ИТ, обработке платежей, анализу данных, поддержке клиентов, облачному хранению, выполнению заказов и доставке.
• Передачу деловым и маркетинговым партнёрам, предоставляющим маркетинговые услуги и показывающим вам рекламу. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы через сторонние сервисы на основе вашей активности у разных продавцов и на разных сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры используют данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности. В зависимости от места проживания вы можете иметь право потребовать, чтобы мы не передавали сведения о вас для целевой рекламы и маркетинга на основе вашей активности у разных продавцов и на разных сайтах. Воспользоваться этим правом и отказаться от такого использования можно здесь.
• Когда вы просите нас или иным образом соглашаетесь передать определённую информацию третьим лицам, например для доставки товаров, либо используете виджеты социальных сетей или интеграции для входа.
• Передачу нашим аффилированным лицам или иным образом внутри нашей группы компаний.
• В связи с коммерческой сделкой, например слиянием или банкротством, для исполнения применимых юридических обязательств, включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы, для обеспечения исполнения условий обслуживания или правил, а также для защиты Сервисов, наших прав и прав пользователей или иных лиц.

Отношения с Shopify

Сервисы размещены на платформе Shopify. Shopify собирает и обрабатывает персональные данные о вашем доступе к Сервисам и их использовании, чтобы предоставлять и улучшать их. Данные, которые вы передаёте Сервисам, передаются Shopify и третьим лицам, которые могут находиться в других странах, для предоставления и улучшения Сервисов. Для защиты, развития и улучшения нашего бизнеса мы также используем определённые расширенные функции Shopify, которые учитывают данные о вашем взаимодействии с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. Для предоставления этих функций Shopify может использовать персональные данные, собранные при таком взаимодействии. В этих случаях Shopify отвечает за обработку ваших персональных данных, в том числе за ответы на запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования данных для этих целей. Подробнее об использовании данных Shopify и ваших правах можно узнать в Политике конфиденциальности Shopify для потребителей. В зависимости от места проживания вы можете осуществить определённые права в отношении своих данных через портал конфиденциальности Shopify.

Сайты и ссылки третьих лиц

Сервисы могут содержать ссылки на сайты и другие онлайн-платформы третьих лиц. Если вы переходите на сайты, не принадлежащие нашим аффилированным лицам и не контролируемые нами, ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности и безопасности и другими условиями. Мы не гарантируем и не отвечаем за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту и надёжность размещённой на них информации. Информация, которую вы размещаете в общедоступных или частично общедоступных местах, в том числе в сторонних социальных сетях, может быть видна другим пользователям Сервисов и/или сторонних платформ без ограничений на её использование нами или третьими лицами. Размещение таких ссылок не означает, что мы поддерживаем содержание платформ, их владельцев или операторов, если это прямо не указано в Сервисах.

Данные детей

Сервисы не предназначены для детей, и мы сознательно не собираем персональные данные детей, не достигших совершеннолетия в вашей стране. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, предоставившего нам свои данные, вы можете запросить их удаление, связавшись с нами по указанным ниже контактам. На дату вступления настоящей Политики в силу нам не известно о «передаче» или «продаже» нами персональных данных лиц младше 16 лет в значении этих терминов по применимому законодательству.

Безопасность и хранение данных

Обратите внимание: ни одна мера безопасности не является совершенной или непреодолимой, поэтому мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Передаваемая нам информация также может подвергаться рискам при передаче. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы для передачи нам чувствительной или конфиденциальной информации.

Срок хранения ваших персональных данных зависит от различных факторов, в частности от того, нужны ли они для администрирования учётной записи, предоставления Сервисов, исполнения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения исполнения других применимых договоров и правил.

Ваши права и возможности

В зависимости от места проживания вы можете иметь некоторые или все перечисленные ниже права в отношении персональных данных. Эти права не являются безусловными, могут применяться только при определённых обстоятельствах, и в отдельных случаях мы можем отклонить запрос в пределах, разрешённых законом.

• Право на доступ и получение информации. Вы можете иметь право запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.
• Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать удаления хранящихся у нас персональных данных о вас.
• Право на исправление. Вы можете иметь право потребовать исправления неточных персональных данных о вас.
• Право на переносимость данных. Вы можете иметь право получить копию хранящихся у нас персональных данных и потребовать их передачи третьему лицу при определённых обстоятельствах и с учётом исключений.
• Право отказаться от продажи или передачи данных для целевой рекламы. В зависимости от места проживания вы можете иметь право отказаться от «продажи» или «передачи» ваших данных либо возразить против их обработки для «целевой рекламы» в значении применимых законов о защите данных. Сделать это можно здесь. Если вы посещаете сайт с включённым сигналом отказа Global Privacy Control, в зависимости от вашего местонахождения мы автоматически рассматриваем его как запрос на отказ для используемых устройства и браузера. Если мы можем связать устройство с учётной записью Shopify, запрос распространяется и на неё. Подробнее: https://globalprivacycontrol.org/. Кроме Global Privacy Control, мы не распознаём другие сигналы Do Not Track, которые может отправлять браузер или устройство.
• Управление настройками сообщений. Мы можем отправлять рекламные письма. Вы можете в любое время отказаться от них с помощью ссылки отписки в наших письмах. После отказа мы по-прежнему можем отправлять нерекламные сообщения, например об учётной записи или оформленных заказах.

Если вы проживаете в Великобритании или Европейской экономической зоне, помимо указанных выше прав, с учётом исключений и ограничений местного законодательства, вы можете осуществлять следующие права:

• Право на возражение и ограничение обработки. Вы можете иметь право потребовать прекратить или ограничить обработку персональных данных для определённых целей.
• Отзыв согласия. Если обработка основана на согласии, вы вправе отозвать его. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой на основании согласия до его отзыва.

Вы можете осуществить эти права там, где это предусмотрено в Сервисах, либо связавшись с нами по указанным ниже контактам. Подробнее об использовании данных Shopify и ваших правах, включая права в отношении данных, обрабатываемых Shopify: https://privacy.shopify.com/en.

Осуществление этих прав не повлечёт для вас неблагоприятных последствий. Если это разрешено или требуется применимым законодательством, перед обработкой запроса нам может потребоваться проверить вашу личность. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени. Прежде чем принять такой запрос, мы потребуем подтверждение полномочий представителя; при этом может потребоваться подтвердить вашу личность непосредственно нам. Мы оперативно ответим на запрос в соответствии с применимым законодательством.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на обработку персональных данных, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам. В зависимости от места проживания вы вправе обжаловать наше решение, обратившись к нам, либо подать жалобу в компетентный орган по защите данных. Список органов Европейской экономической зоны доступен здесь.

Международная передача данных

Мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания.

При передаче данных за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании мы используем признанные механизмы передачи, например стандартные договорные положения Европейской комиссии или эквивалентные договоры, утверждённые компетентным органом Великобритании, за исключением передачи в страну, для которой признан надлежащий уровень защиты.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять Политику, например в связи с изменением наших процедур или по другим операционным, правовым либо регуляторным причинам. Мы опубликуем обновлённую Политику на этом сайте, изменим дату последней редакции и предоставим уведомления, предусмотренные применимым законодательством.

Контакт

Если у вас есть вопросы о наших процедурах защиты данных или настоящей Политике либо вы хотите осуществить свои права, напишите нам на info@bioyon.com или по почтовому адресу: BIOYON / ZTD GROUP Sp. z o.o., ul. 1 Maja 39, 71-627 Szczecin, Польша (юридический адрес компании). В значении применимого законодательства о защите данных мы являемся контролёром ваших персональных данных. Адрес отправки товаров: BIOYON, Schloßstraße 110, 3. OG, 12163 Berlin, Германия.